Đoàn kết, đổi mới để phát triển

Cán bộ, nhân viên Đoàn An điều dưỡng 18 chăm sóc bồn hoa cây cảnh. Ảnh: THÁI SƠN

Trước hết, Đảng ủy, chỉ huy Đoàn luôn quan tâm tăng cường công tác giáo dục chính trị, động viên tư tưởng, nâng cao nhận thức, ý thức, trách nhiệm, xây dựng động cơ, thái độ làm việc đúng đắn cho đội ngũ cán bộ, nhân viên. Để đạt hiệu quả, Đoàn tích cực đổi mới hình thức, phương pháp tuyên truyền, giáo dục; kết hợp chặt chẽ giữa giáo dục cơ bản với giáo dục thường xuyên, giữa quán triệt nhiệm vụ với giao nhiệm vụ cụ thể, bảo đảm cho từng cá nhân phát huy tốt vai trò, trách nhiệm trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

Cùng với đó, Đoàn yêu cầu các bộ phận tăng cường tổ chức cho cán bộ, nhân viên học tập, quán triệt những chỉ tiêu, yêu cầu, nhiệm vụ của cấp trên và cấp mình, gắn với chức trách, nhiệm vụ được giao, làm cơ sở triển khai thực hiện. Hằng năm, 100% cán bộ, đảng viên, quần chúng đều xây dựng kế hoạch phấn đấu, rèn luyện, xác định rõ mục tiêu cần đạt được và định kỳ tổ chức đánh giá, rút kinh nghiệm. Đi đôi với giáo dục, Đoàn tăng cường các biện pháp quản lý, duy trì kỷ luật, chú trọng phát huy vai trò tiền phong, gương mẫu của cán bộ, đảng viên trong thực hiện nhiệm vụ, cấp trên làm gương cho cấp dưới, thực hiện “làm gương thông qua hành động”. Mặt khác, Đoàn thường xuyên coi trọng xây dựng mối đoàn kết trong đơn vị, giải quyết tốt mối quan hệ giữa tập thể với cá nhân, giữa lãnh đạo với chỉ huy, giữa cấp trên với cấp dưới; kết hợp quan tâm, chăm lo đời sống vật chất, tinh thần với thực hiện tốt công tác chính sách; tạo sự đồng tâm, hiệp lực của toàn thể cán bộ, nhân viên trong thực hiện chức trách, nhiệm vụ.

Cùng với làm tốt công tác giáo dục chính trị, tư tưởng, Đoàn tập trung cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ. Theo đó, Đoàn tăng cường công tác bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, nhân viên. Hằng năm, Đoàn đều cử cán bộ, nhân viên tham gia các lớp tập huấn nghiệp vụ do cấp trên và địa phương tổ chức; đồng thời tham quan, học tập rút kinh nghiệm thực tế tại các đoàn an điều dưỡng trong toàn quân. Sau đó, Đoàn tổ chức huấn luyện, bồi dưỡng cho số cán bộ, nhân viên còn lại. Do vậy, mặc dù nhiều nhân viên làm không đúng với chuyên môn, ngành nghề đào tạo nhưng vẫn đảm nhiệm và hoàn thành tốt chức trách, nhiệm vụ được giao.

Trong quá trình phục vụ, Đoàn luôn đề cao phương châm “Khách đến đón tiếp niềm nở, khách ở phục vụ tận tình, khách về lo toan chu đáo”, Đoàn yêu cầu đội ngũ cán bộ, nhân viên phát huy tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ ân cần, cởi mở, tận tình, chu đáo, có tâm trong công việc, coi cán bộ đến nghỉ dưỡng, học tập, công tác như người thân trong gia đình. Do vậy, ngay từ khâu đón tiếp khi khách đến nghỉ an dưỡng đến khi thanh toán ra về, tất cả cán bộ, nhân viên đều xưng hô, chào hỏi, đón tiếp ân cần, chu đáo, thủ tục nhanh gọn, hướng dẫn tận tình, tỉ mỉ.

Đoàn luôn chỉ đạo bộ phận hậu cần tích cực cải tiến, chế biến món ăn để khách ăn ngon miệng, ăn hết định lượng, khẩu phần. Trước thực tế giá cả thị trường có nhiều biến động, chất lượng các loại thực phẩm khó kiểm soát, Đoàn chủ động lựa chọn, liên hệ, hợp đồng với các cơ sở cung cấp thực phẩm có uy tín, bảo đảm chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm trên địa bàn. Nhờ đó, không để xảy ra dịch bệnh hay tình trạng mất an toàn vệ sinh thực phẩm trong đơn vị. Mặt khác, Đoàn quan tâm, tổ chức chu đáo, bảo đảm an toàn các hoạt động vui chơi, giải trí, tham quan danh lam thắng cảnh trên địa bàn cho các đối tượng theo đúng quy định.

Bên cạnh đó, Đoàn luôn quan tâm, lắng nghe ý kiến phản hồi của cán bộ đến an dưỡng, kết hợp với tăng cường công tác kiểm tra, kịp thời phát hiện, chấn chỉnh những hạn chế, thiếu sót, từ đó không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ. Những năm qua, công tác đón tiếp, phục vụ ăn, nghỉ, chăm sóc sức khỏe, tham quan, vui chơi giải trí đối với cán bộ trong toàn quân đến nghỉ tại Đoàn luôn được bảo đảm chu đáo, an toàn tuyệt đối. Trong 5 năm qua, mặc dù dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, nhưng Đoàn đã đón tiếp, phục vụ hơn 30 nghìn lượt cán bộ đến an dưỡng và phục vụ hàng trăm hội nghị của Bộ Quốc phòng, Quân chủng, trong đó có cả các đoàn khách quốc tế, được cấp trên khen thưởng, đánh giá cao. 100% cán bộ đến nghỉ an dưỡng, nhất là cán bộ lão thành, cán bộ nghỉ hưu khi ra về đều khen ngợi tinh thần, trách nhiệm, thái độ phục vụ của cán bộ, nhân viên và để lại những tình cảm tốt đẹp đối với đơn vị.

Để không ngừng nâng cao chất lượng công tác phục vụ, Đoàn đã tiến hành quy hoạch và đề nghị cấp trên đầu tư xây dựng cơ bản một nhà nghỉ 7 tầng, với 142 phòng, 284 giường, nâng công suất phục vụ của Đoàn lên 400 giường; tổ chức mua sắm, bổ sung, nâng cấp hệ thống trang thiết bị và từng bước hoàn chỉnh đồng bộ nhà nghỉ, phòng nghỉ theo quy định; tích cực củng cố, cải tạo cảnh quan môi trường, sửa chữa đường nội bộ, cải tạo sân vườn, ao, hồ, trồng mới cây xanh, vườn hoa… Chính vì vậy, cảnh quan, khuôn viên của Đoàn ngày càng khang trang, sáng, xanh, sạch, đẹp; trở thành địa chỉ tin cậy của cán bộ, gia đình cán bộ trong toàn quân đến nghỉ dưỡng, góp phần thực hiện tốt chính sách hậu phương Quân đội…

Bằng những việc làm thiết thực, trong các năm 2018, 2020, 2021, Đoàn An điều dưỡng 18 được Quân chủng tặng “Cờ thi đua”, 2 năm 2017, 2019 đạt danh hiệu “Đơn vị Quyết thắng” cùng nhiều bằng khen, giấy khen của Bộ Quốc phòng, Tổng cục Hậu cần, Quân chủng và Cục Chính trị. Đây là nguồn động viên, khích lệ để cán bộ, nhân viên của Đoàn tiếp tục phấn đấu vươn lên, hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được giao,